Privacidade e LGPD

Compromisso com seus dados

A Vendap Pneus respeita sua privacidade e segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

1. Coleta de Informações

Coletamos somente os dados estritamente necessários para processar seus pedidos, emitir nota fiscal, realizar a entrega e prestar suporte. Entre eles:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo e CEP.
• Dados de pagamento: tratados diretamente por gateways certificados (não armazenamos números de cartão).
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas e dispositivo utilizado.

2. Uso dos Dados

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir documentos fiscais conforme exigido pela legislação.
• Comunicar status do pedido, trocas, devoluções e suporte pós-venda.
• Enviar comunicações comerciais, promoções e novidades — somente mediante consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e atender solicitações de autoridades.
• Aprimorar a experiência de navegação e a segurança do site.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais (transportadoras, gateways de pagamento, emissores de NF-e) e estritamente para a execução do seu pedido.

3. Seus Direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso, correção ou atualização de informações.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento previamente concedido.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@lojavendappneus.com. Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, respeitando os limites legais.